Ihr Wasserspender-Rundum-Service
Unser Service - von Anfang an nah am Kunden
Ab der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur langfristigen Nutzung unserer Wasserspender können Sie sich auf unsere Servicequalität verlassen. Daher bieten wir Ihnen von Anfang an ein umfassendes Servicepaket mit einer persönlichen Rundum-Beratung.
Full-Service aus einer Hand
Individuelle Beratung
- Profitieren Sie von unserer jahrelangen Erfahrung.
- Wir beraten Sie unkompliziert und kostenfrei.
- Wir unterstützen Sie dabei, einen Wasserspender entsprechend Ihren Anforderungen auszuwählen.
- Zudem überprüfen wir gleich die Umsetzbarkeit in Ihren Räumlichkeiten.
- Sollte ein Vor-Ort-Termin nicht möglich sein, stehen wir Ihnen natürlich auch telefonisch zur Verfügung.
Die ersten Schritte
Unser Customer Care Team stimmt mit Ihnen die Installation und Inbetriebnahme Ihres Wasserspenders ab.
Anschließend installieren unsere Techniker das Gerät vor Ort und führen eine Einweisung für den vorgesehenen Ansprechpartner durch.
Was uns qualifiziert
Unsere Techniker sind entsprechend qualifiziert und führen unter anderem folgende Leistungen durch:
- die sicherheitstechnische Prüfung,
- die CO2-Gefährdungsbeurteilung sowie
- die erforderliche elektrotechnische Prüfung (DGUV V3) Ihres Wasserspenders.
Im Rahmen eines internen Schulungsprogramms werden unsere Techniker regelmäßig weitergebildet.
Die Einhaltung definierter Hygieneanforderungen wird im Rahmen regelmäßiger Audits überprüft und bewertet.
Nur einen Anruf entfernt
Über unsere Hotline erreichen Sie montags bis donnerstags von 8.00 bis 17.00 Uhr sowie freitags von 8.00 bis 15.00 Uhr das Customer Care Team.
Unser Customer Care Team besteht aus geschulten Mitarbeitern, die Sie bei Fragen rund um Ihre Wasserspender unterstützen und bei technischen Anliegen als Ansprechpartner zur Verfügung stehen.
Sie haben direkten Kontakt zu unserem Service-Team und erhalten Unterstützung zu Ihrem Anliegen.
Darüber hinaus unterstützt Sie unser Zubehör-Team bei Fragen zu Zubehörartikeln und nimmt Bestellungen gerne telefonisch entgegen.
Service und Wartung aus einer Hand
Unsere Servicetechniker sind von regionalen Servicestandorten aus im Einsatz und unterstützen bei Wartung, Instandhaltung und technischen Fragen rund um Ihren Wasserspender.
Im Rahmen regelmäßiger Serviceeinsätze werden die Geräte überprüft und die vorgesehenen Wartungsarbeiten durchgeführt. Dazu gehören unter anderem der Austausch von Filtern und UV-Komponenten gemäß Wartungsplan.
Sollte eine telefonische Unterstützung nicht ausreichen, organisiert unser Service-Team einen Vor-Ort-Termin zur weiteren Unterstützung.