Kundenservice

Das Hybrid Wassersystem von Waterlogic wurde mit dem Ziel entwickelt, dass ein Wechsel der UV-Lampe und des Filters nur einmal jährlich erforderlich ist. Hinzu kommt, dass ein innovatives Kontrollsystem signalisiert, sobald Sie Ihre Firewall®-UV-Lampe wechseln müssen. Somit stellt Waterlogic sicher, dass Ihr Wasser stets bestmöglichst gereinigt ist.

Ein einfaches Abwischen der Außenseite mit einem feuchten, flusenfreien Tuch genügt, um die Außenseite sauber zu halten. Vermeiden Sie es, die Ausgabedüse mit den Händen zu berühren. Vermeiden Sie die Verwendung von alkoholhaltigen oder scheuernden Reinigungsmitteln. Wir empfehlen den Behälter mehrmals pro Woche per Hand mit warmen Seifenwasser gründlich auszuspülen.

Sie können Ihren Hybrid problemlos umsetzen. Seien Sie dabei vorsichtig, indem Sie den Wasserbehälter vorher leeren. Sollten Sie Ihren Hybrid für einige Zeit einlagern, für einen Umzug beispielsweise, empfehlen wir den Behälter zu leeren und das restliche Wasser zu zapfen bis das System vollständig entleert ist. Überprüfen Sie, ob die Maschine trocken ist, bevor Sie diese lagern.

Obwohl es keine Probleme verursacht, möchten wir Sie bitten dies zu vermeiden. Die Pumpe kann bei dem Vorgang überlastet werden. Wenn Sie es nur für einige Sekunden tätigen, ist es unproblematisch. Es entleert die interne Wasserleitungen des Wasseraufbereitungssystems. Sie müssen daher eventuelle Lufteinlagerungen entfernen, indem Sie einige Wasserbehälter durchfließen lassen.

Kein Grund zur Sorge. Es ist ein Hinweis darauf, dass Lufteinlagerungen im System sind, welche entfernt werden müssen. Sie müssen daher 2 - 5 Wasserbehälter durchfließen lassen. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Schnellstart-Anleitung, welche Ihrem Gerät beigefügt ist.

Wir haben den Hybrid so konzipiert, dass dieser zwar widerstandsfähig ist, dennoch sind einige Komponenten empfindlich. Nachdem Sie die Maschine aufgehoben haben, schütteln Sie diese leicht. Wenn es ein rasselndes Geräusch erzeugt, kann dies auf eine gebrochene Lampe oder eine Quarz-Firewall®-Spirale hinweisen. Anschließend schließen Sie das Gerät an und füllen Sie den Behälter auf. Versuchen Sie Wasser zu zapfen. Wenn das Wasser durchfließt, ist nichts Größeres beschädigt. Lassen Sie das Gerät 10 Minuten ruhen und prüfen Sie, ob Wasser aus dem Boden der Maschine tritt. Falls ja, ist möglicherweise eine der Dichtungen oder Fuge gebrochen. Wenn Sie an der Außenfläche Risse oder Verformungen erkennen, nutzen Sie die Maschine bitte nicht (selbst wenn die Maschine Wasser spendet).

Idealerweise ja. Im Standby-Modus verbraucht WL Hybrid sehr wenig Energie, sodass Sie die Maschine problemlos angeschlossen lassen können.

Ja. Die Bestandteile unseres Firewall® Wasseraufbereitungssystems sind modernste Filtertechnik und eine hochwertige UV-Lampe. Bei langer Nicht-Nutzung des Geräts steigt die Lebensdauer der UV-Lampe und kann voraussichtlich über die 12 Monate hinaus funktionieren. Wir empfehlen, dass der Filter, unabhängig davon wie oft oder wie lange das Gerät benutzt wird, nach einem Jahr gewechselt wird. Bitte beachten Sie, dass die Maschine so entwickelt wurde, dass diese permanent an das Stromnetz angeschlossen sein soll (Stromverbrauch im Standby-Modus ist gering). Das ermöglicht der Maschine jederzeit automatische Impulse an das Wasseraufbereitungssystem zu senden, um sicherzustellen, dass jeder Wassertropfen rein ist. Der Timer des Geräts ist nur aktiv, wenn das Gerät am Strom angeschlossen bleibt. Sobald Sie den Timer ausschalten, pausieren Sie das Gerät bis der Timer wieder eingeschaltet wird. Wenn das Gerät über einen längeren Zeitraum pausiert und zum Gebrauch wieder eingeschaltet wird, empfehlen wir Ihnen einen gründlichen Spülvorgang. Der Spülvorgang wird in der Kurzanleitung für die Ersteinrichtung beschrieben. Somit ist der Timer wieder auf einen jährlichen Zählvorgang eingestellt. Bitte füllen Sie den Behälter auf und lassen Sie das Wasser durchlaufen. Diesen Spülvorgang wiederholen Sie bitte fünf Mal, bevor Sie Ihren Hybrid erneut nutzen.

Für die optimale Leistung der Filtertechnik ist ein jährlicher Wechsel vorgesehen. Unabhängig wie oft Sie das Gerät in Anspruch genommen haben. Im Gegensatz zur Filtertechnik muss die UV-Lampe möglicherweise nicht alle 12 Monate gewechselt werden.

Es ist wichtig zu verstehen, dass ein TDS-Messgerät nicht die mikrobiologische Reinheit messen kann. Es misst die Menge an gelöste Stoffe im Wasser, wie gesunde Mineralien und Salze. Das natürliche organische Kokosnussschalen-Material, aus dem unsere Aktivkohlefilter hergestellt sind, fügt den ersten 52 Liter Wasser eine geringe Menge nützlichen Kalziums und Magnesiums hinzu und reinigt bis zu 5.000 Liter frisches, reines Wasser, ohne den TDS-Wert in Ihrem Wasser zu beeinflussen. Sollten Sie einen Filter besitzen, welcher den gesamten TDS Gehalt Ihres Wasser entfernt, ist es kein hygienisch reines Wasser. Das Wasser kann, trotz eines TDS-Werts von Null, mit Bakterien oder anderen Krankheitserregern verunreinigt sein. Wir möchten Sie hierbei auf die Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation aufmerksam machen. Diese besagt, dass der optimale TDS-Gehalt für Trinkwasser zwischen 100 und 300 ppm liegen sollte.

Das Hybrid Wassersystem ist nicht dafür ausgelegt kalkhaltiges Wasser zu mildern. Die WL Hybrid sollte jedoch bei hartem Wasser einwandfrei funktionieren. Der Grund dafür ist, dass das Wasser schnell durch das Gerät fließt, sodass Ansammlungen nicht möglich sind.